Política de Privacidade

Versão de outubro de 2026. Esta política explica como a Dustre trata dados pessoais de quem visita o site dustre.com.br e de quem entra em contato conosco, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

Quem é o controlador

Dustre Harpon Peças e Ligas Especiais Ltda., CNPJ 03.954.227/0001-64, Av. Dr. Mauro Lindemberg Monteiro, 1259, Jd. Santa Fé, Osasco/SP, CEP 06278-010. Contato para assuntos de privacidade: [email protected], com o assunto "Privacidade".

Quais dados tratamos

Dados que você nos envia por e-mail, WhatsApp ou telefone para pedir cotação ou tirar dúvidas: nome, empresa, cargo, e-mail, telefone e o conteúdo da mensagem, inclusive desenhos e especificações.
Dados técnicos de navegação registrados pelo provedor de hospedagem (Cloudflare) para segurança e funcionamento do site: endereço IP, data e hora, página acessada e tipo de navegador.
Dados de uso do site, coletados por cookies do Google Analytics e do Google Ads: páginas visitadas, origem da visita (por exemplo, uma busca ou um anúncio), cliques em WhatsApp, e-mail e telefone, tipo de aparelho e região aproximada. Esses dados servem para medir o desempenho do site e dos nossos anúncios e não identificam você pelo nome. Você pode bloquear ou apagar esses cookies nas configurações do navegador ou usar o complemento de desativação do Google Analytics.

O site não tem formulário de cadastro e não exibe publicidade. As calculadoras funcionam no seu navegador e não enviam os valores digitados para nós, com exceção do orçamento de forjado livre, que envia apenas as medidas e a liga para calcular a estimativa, sem dados pessoais.

Para que usamos os dados

Responder contatos, preparar propostas e cotações e executar pedidos (LGPD, art. 7º, V: procedimentos preliminares e execução de contrato).
Emitir notas fiscais, certificados e cumprir obrigações legais e fiscais (art. 7º, II).
Manter a segurança do site e evitar fraudes e abusos, e medir o uso do site e o resultado de anúncios (art. 7º, IX: legítimo interesse).

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com prestadores que nos ajudam a operar: hospedagem do site (Cloudflare), medição de audiência e anúncios (Google), serviços de e-mail e mensagens, transportadoras (para entrega de pedidos), contabilidade e, quando exigido, autoridades públicas. Alguns desses prestadores podem armazenar dados fora do Brasil, sempre com as garantias previstas na LGPD.

Por quanto tempo guardamos

Mensagens e cotações ficam guardadas enquanto houver relação comercial e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais e para o exercício de direitos em processos. Registros técnicos de navegação são mantidos pelo provedor de hospedagem por prazo limitado.

Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revisão de consentimento, nos termos do art. 18 da LGPD. Envie o pedido para [email protected] e responderemos no prazo legal. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS) em todo o site e restringimos o acesso aos dados às pessoas que precisam deles para atender você.

Links externos

O site tem links para outros sites, como WhatsApp e a área do cliente (Ordeno). Esses serviços têm políticas de privacidade próprias.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da versão em vigor fica no início desta página.